Häufig gestellte
Fragen
Deine Fragen. Unsere Antworten.
Willkommen im FAQ-Bereich von FILMED ON LOCATION! Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um den Kauf der Audiotour, die Gültigkeitsdauer deines Zugangs sowie allgemeine Fragen zum Produkt. Unsere Audiotouren bietet dir ein einzigartiges Erlebnis: Entdecke Original-Schauplätze berühmter Filme und Serien – direkt vor Ort und in deinem eigenen Tempo. Der Kauf ist unkompliziert über unsere Website möglich, die Bezahlung erfolgt sicher und bequem mit verschiedenen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte oder PayPal. Nach dem Kauf erhälst du sofortigen Zugang zur Tour, der für 30 Tage gültig ist. Egal, ob du Fragen zur Nutzung oder zu technischen Details hast – hier findest du Antworten. Starte jetzt deine Reise durch die Welt des Films – mit FILMED ON LOCATION

Foto: FOL
Häufig gestellte Fragen
Was bekomme ich, wenn ich eine Audiotour kaufe?
Nach der Bezahlung bist du automatisch mit der angegeben E-Mail Adresse auf der Webseite www.filmed-on-location.com angemeldet und hast Zugang zur Audiotour. Sie beinhaltet 11 Locations in Wien. Der Zugang ist für 30 Tage freigeschaltet. Er kann immer nur auf einem Gerät genutzt werden. Dass heißt, wenn du dich auf einem anderen Gerät anmeldest – zum Beispiel einmal auf deinem Laptop und dann auf deinem Handy – dann musst du dich neuerlich einloggen.
Es ist möglich, sich während des Gültigkeitszeitraumes beliebig oft anzumelden.
Es handelt sich um eine selbstgeführte Audiotour. Es gibt keinen Guide.
Was benötige ich, um eine Audiotour hören zu können?
Um die Audiotour unterwegs hören zu können, benötigst du ein Smartphone oder Tablet mit Internetzugang. Für ein optimales Hörerlebnis empfehlen wir zusätzlich Kopfhörer zu verwenden. Beachte, dass je nach Handytarif im Ausland Roaminggebühren anfallen können.
Wie kann ich eine gebuchte Audiotour starten?
Nach der Bezahlung erhältst Zugang zur Audiotour auf der Webseite www.filmed-on-location.com. Folge dem Link „Zur Audiotour“. Auf der Übersichtsseite gelangst du zu den einzelnen Locations und kannst dir die Audiofiles anhören.
Wie kann ich mich auf der Webseite neuerlich einloggen?
Mit der E-Mail Adresse, die du beim Kauf angegeben hast kannst du dich
- mit einem der Social- Logins anmelden
oder
- beim Login über „Passwort vergessen“ ein Passwort erstellen
Wie lange dauert eine Audiotour?
Die gesamte Dauer der Audioaufnahmen beträgt mehr als 80 Minuten.
7 Locations befinden sich direkt im Stadtzentrum. Weitere 5 Locations befinden maximal 10-15 Minuten vom Stadtzentrum entfernt und liegen in unmittelbarer Nähe von öffentlichen Verkehrsmitteln.
Für die Locations im Stadtzentrum plane am besten 2 Stunden ein. Die Dauer der gesamten Tour kann inklusive Gehzeiten bis zu 4 Minuten betragen.
Du kannst jederzeit eine Pause einlegen, denn du selbst entscheidest, ob du die Tour in einem machst oder sie auf mehrere Stunden oder Tage aufteilst.
Die Tour eignet sich auch, um sie mit dem Fahrrad zu absolvieren.
Wie kann ich eine Audiotour im Voraus buchen und welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die Audiotour kann auf unserer Webseite jederzeit gebucht werden. Beachte die Gültigkeit des Zugangs von 30 Tagen ab Bezahlung.
Folgenden Zahlungsmethoden stehen dir zur Verfügung …
- Kreditkarte
- Debit Karte
- Paypal
- Google Pay
- Apple Pay
Wie lange und wie oft kann ich eine gebuchte Audiotour nutzen?
Der Zugang ist für 30 Tage gültig. In diesem Zeitraum kann die Audiotour beliebig oft gestartet und unterbrochen werden. Der Zugang kann immer nur auf einem Gerät aktiv sein.
Kann ich die Sprache wechseln?
Ja, du kannst jederzeit die Spracheinstellung der Seite ändern und somit ändert sich auch die Sprache der Audiotour.
Kann ich eine Audiotour unterbrechen?
Ja, innerhalb der 30 Tage, in denen der Zugang zur Audiotour für dich freigeschalten ist, entscheidest du selbst, wie lange du dir Zeit nimmst. Ein Kaffee und eine Sachertorte gehen sich zwischendurch auf jeden Fall aus!
Wieviele Personen können die Audiotour gleichzeitig nutzen?
Du kannst die Audiotour alleine oder in der Gruppe absolvieren. Die Zahlung erfolgt pro Person. Pro Kauf kann die Tour auf einem Gerät abgespielt werden.
Ist die Audiotour kinderfreundlich und barrierefrei?
Wir empfehlen die Inhalte der Audiotour ab einem Alter von 14 Jahren. Das entspricht den Altersfreigaben der Filme. Die öffentlichen Plätze der Audiotour sind barrierefrei zugänglich. Alle Locations sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln der Wiener Linien erreichbar
Kann ich die Audiotour kostenlos testen?
Ja! Die Location Zollamtssteg steht dir kostenlos zur Verfügung. Die weiteren Locations können leider nicht kostenlos getestet werden.
Muss ich ortskundig sein, um die einzelnen Locations finden zu können?
Auf der Webseite sind die Adressen aller Locations mit Google Maps verlinkt. So kannst du einfach und bequem von einem Ort zum nächsten gelangen.
Bekomme ich bei Schlechtwetter mein Geld zurück? Kann ich den Kauf stornieren?
Nein, eine Stornierung des Kaufs ist leider nicht möglich. Mit dem Kauf verzichtest du auf dein Rücktrittsrrecht. Die Tour steht bei jedem Wetter zur Verfügung und sie kann ab Kauf sofort angehört werden. Es gibt kein schlechtes Wetter, sondern nur schlechte ….
Wenn doch noch Probleme auftreten ...
Sollten technische Probleme auftreten, wende dich bitte an info@filmed-on-location.com.
Ein Wort zu deiner Sicherheit.
Suche die Plätze der Audiotour auf, nimm dir Zeit und lass die Umgebung auf dich wirken. Vor allem im Straßenverkehr oder in der U-Bahnstation laufe nicht mit dem Handy in der Hand und Kopfhörern im Ohr herum und gefährde so dich und andere nicht.